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(1)以实现客户满意为目标;
(2)以企业整体为目的;
(3)以信息为中心;
(4)重效率更重效果。
条码技术条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。为我们提供了一种对物流中的货物进行标识和描述的方法。条码是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础,是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。
通常情况下,零担物流的货源十分分散,且具有不确定性,物流公司必须具备强大的货源拓展能力,才能提升效率和效益。nTMS的智能化、信息化系统,通过手机开单、移动办公、定制公众号等手段,不仅提供了开单、查单、收货、发货等环节的便利,还吸引了更多的货源。
刘伟伟是黑豹物流旗下一家网点的门店经理,该店主要服务服装行业,对时效性要求特别高。刘伟伟说,“一般情况下,服装企业下班出货,下午6点才会把货送过来,但都急着往外发出去,我们必须晚上8点半把货送到总部,这样开单收货就很紧张。要是我这里不能发,客户就找别家了,这流失的都是钱啊!”
以前碰到这样的情况,刘伟伟每天只能干着急,现在,用nTMS移动开单、发货非常快,不用像以前那样到里面等电脑开单了。“有时候客户很赶,我可以直接手机开单、核价、提交,他们一边装车,漂打出来就直接发走。而且nTMS能自动记忆开单信息,点一下就填好了,很人性化。我记得17年旺季的时候两个半小时就开了230票,也就是说40秒就能发走一单货。”现在刘伟伟非常自信,正因为高质的服务和时效,物流,门店的货源拓展能力也在不断增强。
此外,随着移动互联网对于传统行业的加速渗透,移动办公已成为各行各业的趋势。nTMS的移动办公功能实现了客户在线、员工在线和数据在线,满足用户随时查单,员工随时办公的需求。比如黑豹物流的用户可以通过定制公众号,实现客户自助查单,九江到黄山物流,并且货物流转信息、签收通知会进行实时推送。据了解,定制版的公众号上线后,黑豹物流公众号的粉丝量就上涨了5倍,客服电话量降低了20%,现在在微信公众号上,九江到芜湖物流,每天有上千单的微信查单量。
nTMS不仅带来了更简单的运营方式,还为用户提供了透明、准确的信息服务,正是这些优势,才能更多的用户选择黑豹物流,带来源源不断的货源。